Menu Riwayat menyimpan semua transaksi yang pernah diproses di Kasir. Dari sini Anda bisa mencari per ID, melihat detail per transaksi, mencetak ulang struk, dan me-refund kalau ada komplain customer.
A. Halaman Riwayat Transaksi
Elemen halamannya:
Header cyan dengan tombol back dan ikon kalender di kanan atas, untuk memfilter rentang tanggalnya.
Search bar bertuliskan “Cari ID / nama customer / S/N...” — pencariannya universal: ID transaksi, nama pelanggan, atau serial number untuk produk yang punya IMEI.
Filter Tab per Kas — Semua, Deposit Pulsa, Saldo BRILink, dan kas lain yang terdaftar. Ia berguna untuk fokus ke transaksi yang melibatkan kas tertentu saja.
List transaksi diurutkan dari yang terbaru ke yang lama. Tiap barisnya menampilkan nomor transaksi, tanggal, total, metode pembayaran, dan customer-nya bila ada.
Ketuk baris transaksinya untuk membuka detailnya, yaitu Transaction Detail.
B. Filter Rentang Tanggal
01
Ketuk ikon kalender di kanan atas headernya.
02
Pilih presetnya — Hari Ini, Kemarin, 7 Hari, Bulan Ini, Bulan Lalu, atau Custom — atau pilih tanggal mulai dan akhirnya secara manual.
03
List transaksinya otomatis difilter sesuai rentang itu.
Tip: kalau dari Beranda Anda mengetuk card Penjualan atau Transaksi, Riwayatnya langsung terbuka dengan filter Hari Ini.
C. Detail Transaksi
Ketuk salah satu transaksi untuk membuka Transaction Detail. Informasi yang muncul:
Header — Nomor transaksinya — misalnya KSG-2026-0023 — beserta tanggal, waktu, dan statusnya: Selesai, Refund, atau Dibatalkan.
Item Transaksi — List produk yang dibeli, qty-nya, harga, label referensi seperti No. HP untuk pulsa, dan subtotalnya.
Rincian Pembayaran — Subtotal, diskon, PPN bila aktif, biaya tambahan, dan totalnya.
Pembayaran — Metodenya — Cash, Transfer, E-Wallet, atau Piutang — beserta jumlah bayar dan kembaliannya.
Pelanggan — Ditampilkan bila customer-nya terdaftar.
Catatan — Ditampilkan bila ada catatan saat diinput.
Kasir — Nama user yang memproses transaksinya, sebagai audit trail.
Aksi yang tersedia:
Cetak Ulang Struk — kalau customer meminta struknya lagi.
Refund — kalau ada komplain; lihat bagian di bawah.
D. Refund Transaksi
Refund dipakai untuk membatalkan transaksi yang sudah diproses — misalnya customer komplain pulsanya tidak masuk, customer meminta pembelian aksesorinya dibatalkan, atau nominalnya salah diinput.
01
Buka Riwayat, cari transaksi yang akan di-refund, lalu ketuk untuk membuka detailnya.
02
Ketuk Refund.
03
Layar Konfirmasi Refund muncul.
- Tipe Refund — Penuh, yang me-refund seluruh transaksinya, atau Sebagian, dengan memilih item-item yang di-refund.
- Alasan Refund — wajib; pilih dari kategorinya atau ketik manual.
- Kas Pengembalian — kas mana yang akan berkurang untuk refundnya; biasanya Kas Tunai untuk customer yang membayar cash, atau kas lain sesuai metode bayar awalnya.
04
Konfirmasi refundnya.
05
Layar Refund Sukses menampilkan ringkasannya.
Efek refund di belakang layar:
Status transaksi aslinya berubah menjadi Refund.
Untuk produk Fisik, stoknya otomatis dikembalikan.
Untuk produk Digital dengan Efek Kas Berkurang, saldo kas sumbernya — misalnya Deposit Pulsa — dikembalikan.
Saldo Kas Pengembaliannya berkurang sebesar nilai refundnya.
Kalau metode bayarnya Piutang, saldo piutang pelanggannya berkurang.
Entri Refundnya tercatat di Riwayat, dan bisa dicari lewat filternya.
E. Tips Riwayat & Refund
Refund hanya kalau benar-benar perlu — Untuk kesalahan input nominal yang kecil, lebih baik dicatat sebagai pengeluaran koreksi daripada di-refund — refund mempengaruhi banyak hal sekaligus: stok, kas, dan laporannya.
Selalu isi Alasan Refund yang jelas — Audit trailnya penting untuk direview owner.
Refund produk Digital perlu hati-hati — Kalau pulsanya sudah dikirim ke nomor customer lewat aplikasi distributor, refund di KasGo Cell hanya mencatatnya — Anda juga perlu mengkonfirmasi ke distributor pulsanya untuk me-refund saldo depositnya. Kalau ia terlanjur dikirim dan sampai, biasanya saldonya tidak bisa di-refund.
Cetak ulang struk itu gratis — Kalau customer kehilangan struknya dan memintanya lagi — untuk klaim atau keperluan lain — cukup buka detail transaksinya lalu cetak ulang.
Review Riwayat di akhir hari — Lakukan sebelum menutup shift. Cek transaksi yang mencurigakan — terlalu sering di-refund, totalnya janggal, atau customer-nya bermasalah — sebagai bahan diskusi.