Panduan Penggunaan - KasGo POS Android

📱Pengenalan

KasGo POS adalah aplikasi Point of Sale (Kasir) profesional berbasis Android untuk bisnis ritel, grosir, dan resto/cafe dengan fitur:

✅ Transaksi POS dengan metode pembayaran fleksibel (tunai/kredit/sebagian)

✅ Refund Transaksi dengan pengembalian stok otomatis & net sales reporting

✅ Manajemen Stok dengan tracking batch & kadaluarsa (FIFO)

✅ Produk Varian (ukuran, warna, dll) - opsional

✅ Multi-Unit Pricing (pcs, lusin, karton) - mode grosir

✅ Customer Management dengan piutang & pricing khusus

✅ Shift Management untuk kasir dengan variance tracking

✅ Laporan Bisnis lengkap (15+ jenis laporan) dengan Net Sales (Sales - Refunds)

✅ Multi-User dengan 2 role: Owner & Kasir

✅ Printer Thermal Bluetooth (struk & KOT)

✅ Offline First - Semua data lokal di HP

⚙️Instalasi & Setup Awal

1. Install Aplikasi

Download file Kasgo.apk
Buka file APK di HP Android
Izinkan "Install dari sumber tidak dikenal" jika diminta
Tap Install dan tunggu selesai
Buka aplikasi

2. Setup Owner (Pertama Kali)

Saat pertama buka, Anda akan diminta Setup Owner:

Foto Profil (opsional): Tap icon kamera untuk ambil foto
Username: Masukkan username owner (contoh: owner)
Nama Lengkap: Nama Anda
PIN: Buat PIN 4-6 digit (contoh: 123456)
Konfirmasi PIN: Masukkan ulang PIN yang sama
Tap Daftar

⚠️ PENTING:

PIN ini untuk login, JANGAN LUPA!
Jika lupa PIN, harus uninstall-install ulang (data hilang)
Backup rutin sangat penting!

3. Setup Pengaturan Bisnis (Recommended)

A. Atur Mode Bisnis

Buka Pengaturan (icon gear di kanan atas dashboard)
Pilih Pengaturan Bisnis
Pilih mode:
- Retail Saja: Hanya jual eceran
- Retail + Grosir: Jual eceran & grosir (aktifkan fitur multi-unit)
Toggle Mode Resto/Cafe jika bisnis Anda resto/cafe (aktifkan fitur order type)
Toggle Aktifkan Varian Produk jika jual produk dengan varian (ukuran/warna)

B. Setup Informasi Toko

Buka Pengaturan → Pengaturan Toko
Isi:
- Nama Toko
- Alamat Toko
- Logo Toko (tap untuk upload/foto, akan otomatis dioptimasi untuk printer)
Tap Simpan

C. Setup Metode Pembayaran

Buka Pengaturan → Metode Pembayaran
Default ada 2: Tunai (default) dan Transfer Bank
Untuk tambah metode:
- Tap tombol +
- Isi Nama Metode (contoh: "QRIS BCA", "GoPay", "Debit Card")
- Untuk metode QRIS:
  - Aktifkan toggle QRIS
  - Upload Foto QRIS statis (dari galeri atau kamera)
- Toggle Metode Pembayaran Utama jika ingin jadi default
- Tap Tambah Metode
Untuk edit: Tap metode dari list → Edit → Simpan
Untuk hapus: Swipe metode → Hapus

D. Setup Printer Bluetooth (Jika Punya)

Pastikan:

Printer thermal Bluetooth sudah ON
Bluetooth HP aktif
Printer sudah di-pair di Setting Bluetooth HP

Langkah:

Buka Pengaturan → Printer Bluetooth
Tap Sambungkan Printer
Pilih printer dari daftar
Tap Hubungkan
Tap Test Print untuk cek koneksi

🏠Menu Utama & Dashboard

Dashboard (Home Screen)

A. Informasi User & Shift

Di bagian atas:

Foto profil & nama user
Status Shift (hanya untuk Kasir):
- Buka Shift (tombol hijau) - jika shift belum dibuka
- Shift Aktif (info shift) - jika shift sudah buka
- Tutup Shift (tombol merah) - untuk close shift

B. Ringkasan Hari Ini (4 Card Besar)

💰

Penjualan

Total penjualan rupiah hari ini (klik → riwayat hari ini)

🧾

Transaksi

Jumlah transaksi hari ini (klik → riwayat hari ini)

📦

Stok Menipis

Produk dengan stok ≤ 5 (klik → daftar stok menipis)

💸

Pengeluaran

Total pengeluaran hari ini (klik → riwayat pengeluaran)

C. Card Tambahan (Jika Ada)

⏰ Mendekati Expired: Batch yang akan kadaluarsa ≤ 30 hari (hanya muncul jika ada batch)

Menu Utama

Icon	Menu	Warna	Fungsi
🛒	Kasir	Hijau	Proses transaksi penjualan
📦	Produk	Orange	Kelola produk, varian, batch
🏷️	Kategori	Pink	Kelola kategori produk
📊	Stok	Teal	Monitor & kelola stok
👥	Pelanggan	Indigo	Data pelanggan & piutang
💸	Pengeluaran	Merah	Catat pengeluaran bisnis
📜	Riwayat	Cyan	Histori transaksi
📈	Laporan	Ungu	Analisis & laporan bisnis
⚙️	Pengaturan	Abu	Setting aplikasi

🎯Panduan Fitur Lengkap

1. Kasir (Transaksi POS)

A. Untuk Kasir: Buka Shift Dulu

⚠️ PENTING untuk role Kasir: Wajib buka shift sebelum transaksi!

Di dashboard, tap Buka Shift
Masukkan Saldo Awal Kas (uang di laci kasir)
Tap Buka Shift
Status berubah jadi Shift Aktif

Catatan Owner: Owner tidak perlu buka shift, bisa langsung transaksi.

B. Proses Transaksi Dasar

Masuk ke Kasir:
- Tap menu Kasir dari dashboard
- Atau dari Home, tap card Kasir
Pilih Produk:
- Tap produk dari grid (2 kolom)
- Scan barcode (tap icon barcode di search bar)
- Search produk via search bar
- Filter kategori untuk cari lebih cepat
Tambah ke Keranjang:
- Produk langsung masuk keranjang dengan qty 1
- Ubah jumlah: Tap + atau - di keranjang
- Hapus item: Tap icon X atau swipe ke kiri
- Stok otomatis divalidasi
Lanjut Pembayaran:
- Setelah semua produk masuk, tap Lanjut Bayar (bawah)
- Akan masuk ke halaman Konfirmasi Pembayaran

C. Konfirmasi Pembayaran

Halaman ini punya beberapa bagian:

1. Keranjang Belanja

Review semua item & harga
Tap + Tambah jika ingin tambah produk lagi (kembali ke kasir)

2. Pelanggan (Opsional)

Tap Pilih Pelanggan untuk select pelanggan
Berguna untuk tracking loyalitas & piutang

3. Jenis Pembayaran

Pilih salah satu:

💵 Bayar Penuh: Lunas semua (default)
💳 Bayar Sebagian: Bayar sebagian, sisanya jadi piutang
📋 Hutang Penuh: Tidak bayar sama sekali, semua jadi piutang

4. Tipe Order (Jika Mode Resto/Cafe Aktif)

Dine In: Makan di tempat
Take Away: Bawa pulang
Delivery: Antar

5. Diskon & Biaya

Diskon:
- Masukkan nilai (contoh: 10000 untuk Rp 10.000)
- Atau persen dengan % (contoh: 10% untuk diskon 10%)
PPN 11%: Toggle ON untuk tambah pajak 11%
Biaya Tambahan: Ongkir atau biaya lain

6. Ringkasan Pembayaran

Subtotal: Total sebelum diskon/pajak
Diskon: Nilai diskon
Pajak: Nilai PPN (jika aktif)
Biaya Tambahan: Nilai biaya tambahan
TOTAL: Angka besar ini yang harus dibayar

7. Metode Pembayaran

Pilih metode: Tap dropdown (Tunai/Transfer/QRIS/dll)
Untuk metode QRIS:
- Button "Lihat QRIS" akan muncul setelah pilih metode QRIS
- Tap untuk menampilkan QR Code
- Modal akan tampil dengan QR Code dan total pembayaran
- Pelanggan scan QR Code untuk bayar
Jumlah Bayar:
- Masukkan manual
- Atau tap Pas / 50rb / 100rb untuk shortcut
Kembalian: Otomatis terhitung (merah jika kurang bayar)

8. Catatan (Opsional)

Tambahkan catatan transaksi jika perlu

9. Proses

Tap Proses Pembayaran (hijau, bawah)
Transaksi berhasil → Masuk halaman Sukses

D. Setelah Transaksi Berhasil

Di halaman sukses, ada 3 pilihan:

📄 Cetak Struk:
- Print ke printer Bluetooth
- Jika tidak ada printer, akan muncul preview struk
🛒 Transaksi Baru:
- Langsung mulai transaksi baru
- Keranjang kosong
🏠 Kembali ke Home:
- Kembali ke dashboard

E. Transaksi Produk Varian

Jika produk punya varian (ukuran/warna):

Tap produk varian
Muncul dialog Pilih Varian
Lihat list varian dengan:
- Nama varian (contoh: "S - Merah")
- Harga
- Stok tersedia
Pilih varian yang diinginkan (tap)
Masukkan jumlah (default 1)
- Tap + atau - untuk ubah
- Atau ketik langsung
Validasi stok: Tidak bisa lebih dari stok
Tap Tambahkan (hijau, bawah)

Catatan:

Varian dengan stok 0 tetap bisa dipilih tapi tidak bisa ditambahkan
Icon 🚫 muncul untuk varian stok habis

F. Transaksi Produk Multi-Unit (Mode Grosir)

Jika mode Retail + Grosir aktif dan produk punya multi-unit:

Tap produk multi-unit
Muncul dialog Pilih Satuan
Lihat list satuan dengan:
- Nama satuan (Pcs, Lusin, Karton)
- Harga per satuan
- Konversi (contoh: 1 Lusin = 12 Pcs)
Pilih satuan yang diinginkan
Masukkan jumlah
Harga otomatis adjust sesuai satuan
Tap Tambahkan

Contoh:

Beli 1 Karton @ Rp 288.000 (isi 24 pcs)
Atau beli 5 Pcs @ Rp 12.000 per pcs
Stok tetap dihitung dalam satuan dasar

G. Transaksi dengan Batch (Produk Kadaluarsa)

Jika produk punya batch dengan kadaluarsa:

Saat tambah produk ke keranjang
Muncul dialog Pilih Batch
Sistem otomatis pakai FIFO (First In First Out):
- Batch paling lama masuk dipilih duluan
- Batch mendekati expired diprioritaskan
Bisa pilih batch manual jika perlu
Tap Lanjutkan

Manfaat:

Barang lama terjual duluan
Minimalisir produk kadaluarsa
Tracking lebih rapi

H. Untuk Kasir: Tutup Shift

Di akhir shift/hari:

Dari dashboard, tap Tutup Shift
Hitung Kas:
- Masukkan Jumlah Uang Tunai di laci (hitung fisik)
- Expected Cash (otomatis): Saldo awal + penjualan tunai - pengeluaran
- Variance: Selisih (hijau jika pas, merah jika beda)
Ringkasan Shift:
- Total penjualan
- Total transaksi
- Total pengeluaran
- Penjualan tunai
- Penjualan non-tunai
Tap Tutup Shift
Shift selesai, kasir bisa logout atau buka shift baru besok

💡 Tips:

Selalu hitung uang fisik dengan teliti
Jika variance besar, cek ulang transaksi
Variance wajar: ±Rp 1.000 - 5.000

2. Produk

A. Melihat Daftar Produk

Buka menu Produk
3 Tab tersedia:
- Tab 1 (Semua): Semua produk aktif
- Tab 2 (Stok Menipis): Stok ≤ 5 atau ≤ threshold
- Tab 3 (Mendekati Expired): Batch akan kadaluarsa ≤ 30 hari
Fitur:
- Search: Ketik nama produk
- Scroll: Lihat semua produk
- Tap produk: Lihat detail

B. Tambah Produk Sederhana (Produk Biasa)

Tap tombol + (float button kanan bawah)
Isi Form Produk:

Informasi Dasar:

Foto Produk (opsional): Tap icon kamera
Nama Produk (wajib): Nama jelas
Deskripsi (opsional): Keterangan produk

Harga & Stok:

Harga Jual (wajib): Harga jual ke customer
Harga Beli (opsional): Harga beli dari supplier (untuk laporan margin)
Stok Awal (wajib): Jumlah stok awal
Stok Minimum: Alert ketika stok ≤ angka ini (default 5)
Satuan: Pcs, Kg, Liter, dll (default: Pcs)

Kategori & Identitas:

Kategori: Pilih dari dropdown (atau buat baru)
Barcode: Scan dengan kamera, ketik manual, atau tap Generate untuk auto-generate
SKU (opsional): Stock Keeping Unit internal

Pengaturan:

Tracking Stok: Toggle ON (default) untuk track stok otomatis. Jika OFF: Stok tidak akan berkurang saat dijual (untuk jasa/unlimited stock)
Izinkan Desimal: Toggle ON jika produk bisa dijual dalam pecahan (contoh: 0.5 kg)
Favorit: Toggle ON untuk produk favorit (muncul di atas di kasir)

3. Tap Simpan

Contoh:

Nama: "Aqua 600ml"
Harga Jual: Rp 5.000
Harga Beli: Rp 4.000
Stok: 100 botol
Satuan: Botol
Kategori: Minuman

C. Tambah Produk Varian

⚠️ Pastikan fitur varian sudah diaktifkan di Pengaturan Bisnis!

Untuk produk dengan variasi (contoh: Kaos ukuran S/M/L/XL warna Merah/Biru):

Tap tombol +
Toggle Produk Varian ON (di atas form)
Isi Info Produk (nama, deskripsi, kategori, dll)
Setup Tipe Varian:
- Varian 1 (wajib): Nama Tipe (contoh "Ukuran"), Opsi Varian (contoh "S, M, L, XL" - pisahkan dengan koma)
- Varian 2 (opsional): Toggle Tambah Varian 2 ON, isi Nama Tipe (contoh "Warna"), Opsi Varian (contoh "Merah, Biru, Hijau")
Tap Generate Varian
Sistem otomatis buat kombinasi (S-Merah, S-Biru, S-Hijau, M-Merah, dll)
Untuk setiap varian, isi: Harga Jual, Harga Beli, Stok, Barcode (opsional), Foto Varian (opsional)
Tap Simpan

💡 Tips:

Untuk produk hanya 1 varian (contoh: hanya ukuran S/M/L tanpa warna), jangan aktifkan Varian 2
Untuk pricing sama semua varian: Isi harga di varian pertama, lalu copy ke varian lain
Edit varian: Buka produk → Tab Varian → Edit per varian

D. Tambah Produk Multi-Unit (Mode Grosir)

⚠️ Pastikan mode Retail + Grosir aktif di Pengaturan Bisnis!

Untuk produk dijual dengan satuan berbeda (contoh: Gula dijual per Kg, Ons, Karton):

Tap tombol +
Isi Info Produk Dasar:
- Nama: "Gula Pasir"
- Harga Jual: Rp 15.000 (harga per satuan dasar)
- Stok: 50 (dalam satuan dasar)
- Satuan: Kg (satuan dasar)
- Kategori, dll
Tambah Satuan Lain: Scroll ke bawah ke bagian Multi-Unit, Tap + Tambah Satuan
Untuk Setiap Satuan:
- Satuan 1 - Karton (grosir): Nama Satuan "Karton", Jumlah Isi 25 (1 karton = 25 kg), Harga Jual Rp 350.000
- Satuan 2 - Ons (kecil): Nama Satuan "Ons", Jumlah Isi 0.1 (1 ons = 0.1 kg), Harga Jual Rp 1.500
Tap Simpan

Cara Kerja:

Stok tetap dalam satuan dasar (Kg)
Jual 1 Karton = stok berkurang 25 Kg
Jual 10 Ons = stok berkurang 1 Kg
Customer bisa pilih satuan yang diinginkan

E. Tambah Produk dengan Batch (Tracking Kadaluarsa)

Untuk produk yang punya tanggal kadaluarsa (makanan, obat, kosmetik):

Cara 1: Saat Tambah Produk Baru

Tambah produk seperti biasa
Di bagian Batch, toggle Track Batch ON
Isi Info Batch Pertama: Nomor Batch, Tanggal Terima, Tanggal Kadaluarsa, Supplier (opsional), Alert Hari (default: 30)
Tap Simpan

Cara 2: Tambah Batch di Produk yang Sudah Ada

Buka produk
Tab Batch
Tap + Tambah Batch
Isi form sama seperti di atas
Tap Simpan

Manfaat:

Alert otomatis untuk batch mendekati expired
FIFO otomatis (barang lama terjual duluan)
Laporan batch expired dengan nilai rupiah
Tracking lebih rapi per batch

F. Edit & Hapus Produk

Edit Produk:

Tap produk dari list
Tap icon Edit (pensil, kanan atas)
Ubah data yang perlu
Tap Simpan

Hapus Produk:

Tap produk
Tap icon Hapus (trash, kanan atas)
Konfirmasi Ya, Hapus
Produk terhapus (tidak bisa dikembalikan!)

Non-Aktifkan Produk (Recommended daripada hapus):

Edit produk
Toggle Status Aktif OFF
Tap Simpan
Produk tidak muncul di kasir tapi histori transaksi tetap aman

G. Import Produk dari CSV/Excel ⚡

Untuk input ratusan produk sekaligus:

Langkah 1: Download Template

Buka menu Produk
Tap icon ⋮ (titik tiga) di kanan atas
Pilih Download Template CSV
File tersimpan di folder Downloads HP

Langkah 2: Isi Data di Google Sheets

Buka Google Sheets di HP atau PC
Import file CSV yang di-download
Ikuti petunjuk di baris atas (jangan dihapus!)
ISI DATA DI BAWAH BARIS ### DATA START

Struktur CSV (21 kolom): Nama, Kategori, Barcode, HasVariants, Variant1Type, Variant1Value, Variant2Type, Variant2Value, HargaJual, HargaBeli, Stok, Satuan, Unit1-3, Price1-3, JumlahIsi1-3

Langkah 3: Import ke Aplikasi

Save/Download file CSV dari Google Sheets
Buka KasGo → Produk → ⋮ → Import dari CSV
Pilih file CSV yang sudah diisi
Review Preview (lihat valid/error)
Tap Import X Produk
Tunggu proses (bisa lama jika ratusan produk)
Sukses! Produk masuk ke database

🎉 Auto-Create Kategori:

Jika kategori belum ada, sistem otomatis buat! Nama kategori otomatis dinormalisasi (Title Case). Contoh: "minuman", "MINUMAN", " Minuman " → semua jadi "Minuman".

💡 Tips Import:

Test dulu dengan 5-10 produk
Backup sebelum import besar
Konsisten penulisan kategori
Jangan hapus baris contoh di template
Error common: kolom tidak lengkap (harus 21), harga/stok bukan angka, nama kosong

3. Kategori

A. Tambah Kategori

Buka menu Kategori
Tap tombol +
Isi Nama Kategori (contoh: "Minuman", "Makanan Ringan")
Tap Simpan

Kategori Otomatis dari Import:

Saat import CSV, kategori baru otomatis dibuat. Tidak perlu create manual!

B. Edit Kategori

Tap kategori yang ingin diedit
Ubah nama
Tap Simpan

C. Hapus Kategori

Swipe kategori ke kiri
Tap icon Hapus
Konfirmasi

⚠️ Tidak bisa hapus jika kategori sudah dipakai oleh produk!

4. Stok

A. Monitoring Stok

Tab Produk Aktif:

Lihat semua produk dengan stok real-time
Warna merah: Stok menipis (≤ threshold)
Warna hijau: Stok aman

Tab Stok Menipis:

Produk dengan stok ≤ minimum threshold
Segera restock!

Tab Batch Kadaluarsa:

Batch expired atau mendekati expired (≤ 30 hari)
Lihat total nilai rupiah batch yang akan expired
Action: jual cepat atau buang

B. Tambah Stok

Dari menu Stok, pilih produk
Tap + Tambah Stok
Isi Form:
- Jumlah Tambahan: Qty yang mau ditambah
- Harga Beli Baru (opsional): Update harga beli terbaru
- Keterangan (opsional): Alasan tambah (contoh: "Restock dari supplier")
Jika Produk Track Batch:
- Nomor Batch: Kode batch baru
- Tanggal Terima: Hari ini (atau ubah jika beda)
- Tanggal Kadaluarsa: Kapan expired
- Supplier: Nama supplier
- Alert: Berapa hari sebelum expired mau diingatkan
Tap Simpan
Stok otomatis bertambah

C. Kurangi Stok (Stok Opname/Rusak)

Pilih produk
Tap − Kurangi Stok
Isi:
- Jumlah Pengurangan
- Alasan: Rusak, Hilang, Stok Opname, dll
Tap Simpan
Stok berkurang, tercatat di histori

Use Case:

Barang rusak/pecah
Barang kadaluarsa dibuang
Stok opname (koreksi selisih fisik vs sistem)
Barang hilang

D. Histori Stok

Buka produk
Tab Histori Stok
Lihat semua perubahan stok:
- Tanggal & waktu
- Jumlah (+/-)
- Stok sebelum & sesudah
- Keterangan (contoh: "Transaksi #0001", "Tambah stok manual")
- User yang ubah

Tracking Lengkap:

Penjualan: Transaksi #XXXX (klik untuk lihat transaksi)
Tambah stok: Tambah stok: {keterangan}
Kurangi stok: Kurangi stok: {alasan}

5. Pelanggan

A. Tambah Pelanggan

Buka menu Pelanggan
Tap tombol +
Isi Data Pelanggan:

Data Dasar:

Nama (wajib): Nama lengkap
No. HP: Nomor telepon
Email: Email pelanggan
Alamat: Alamat lengkap

Data B2B (untuk pelanggan korporat):

Nama Perusahaan
NPWP: Nomor pajak

Limit Kredit:

Limit Kredit: Maksimal piutang (Rp)
Jika piutang melebihi limit, transaksi ditolak

Catatan:

Isi catatan khusus tentang pelanggan

4. Tap Simpan

B. Transaksi dengan Pelanggan

Di Halaman Konfirmasi Pembayaran:

Tap Pilih Pelanggan
Pilih pelanggan dari list
Nama pelanggan muncul
Lanjutkan transaksi normal

Manfaat:

Transaksi tercatat atas nama pelanggan
Tracking loyalitas otomatis
Histori pembelian tersimpan
Masuk laporan customer

C. Piutang/Kredit Pelanggan

Buat Piutang:

Pilih pelanggan di konfirmasi pembayaran
Pilih Bayar Sebagian atau Hutang Penuh
Jika Bayar Sebagian: Masukkan jumlah yang dibayar (bisa 0 untuk hutang penuh), sisanya otomatis jadi piutang
Proses pembayaran
Piutang tercatat

Bayar Piutang:

Menu Pelanggan → Pilih pelanggan
Tab Piutang Aktif
Lihat list piutang yang belum lunas
Tap piutang yang mau dibayar
Tap Bayar
Isi Pembayaran: Jumlah Bayar (bisa sebagian atau lunas), Metode Pembayaran
Tap Simpan
Piutang berkurang

Lihat Histori Piutang:

Tab Histori Piutang: Semua piutang (lunas & belum lunas)
Status: Belum Lunas / Sebagian / Lunas

D. Laporan Pelanggan

Di Detail Pelanggan:

Total Transaksi: Berapa kali beli
Total Belanja: Total nilai pembelian (Rupiah)
Total Piutang: Sisa piutang aktif
Transaksi Terakhir: Kapan terakhir beli
Tier Loyalitas: VIP / Gold / Silver / Bronze (berdasarkan RFM analysis)

Tab Histori Transaksi:

Semua transaksi pelanggan ini
Tap untuk lihat detail

6. Pengeluaran

A. Catat Pengeluaran

Buka menu Pengeluaran
Tap tombol +
Isi Form:
- Tanggal: Default hari ini (bisa diubah)
- Nama Pengeluaran: Deskripsi (contoh: "Bayar listrik")
- Jumlah: Nominal (Rp)
- Kategori: Pilih kategori (Operasional, Gaji, dll)
- Keterangan: Catatan tambahan (opsional)
Tap Simpan

Linked ke Shift:

Jika Kasir dan ada shift aktif → pengeluaran otomatis link ke shift
Untuk Owner → tidak perlu shift

B. Filter & Cari Pengeluaran

Filter Tanggal:

Tap icon Kalender (kanan atas)
Pilih Rentang Tanggal atau preset: Hari Ini, Minggu Ini, Bulan Ini, Custom range
Tap Terapkan

Total Pengeluaran:

Total pengeluaran sesuai filter ditampilkan di atas list

C. Edit/Hapus Pengeluaran

Edit:

Tap pengeluaran
Ubah data
Tap Simpan

Hapus:

Tap pengeluaran
Tap icon Hapus
Konfirmasi

7. Riwayat Transaksi

A. Lihat Riwayat

Buka menu Riwayat
Lihat semua transaksi dari terbaru
Info per transaksi:
- Nomor transaksi (#0001, #0002, ...)
- Tanggal & waktu
- Total belanja
- Metode pembayaran
- Customer (jika ada)
- Status: Lunas / Piutang
- Kasir yang melayani

B. Filter Transaksi

Filter Tanggal:

Tap icon Kalender
Pilih rentang tanggal
Tap Terapkan

Search:

Ketik nomor transaksi
Ketik nama customer

Filter Status:

Semua
Lunas
Piutang

C. Detail Transaksi

Tap transaksi untuk lihat detail lengkap:

Informasi Transaksi:

Nomor transaksi
Tanggal & waktu
User/Kasir
Shift (jika ada)
Customer (jika ada)
Order Type (jika mode resto)

Daftar Item:

Nama produk
Qty × Harga
Subtotal per item

Ringkasan:

Subtotal
Diskon
PPN/Pajak
Biaya Tambahan
TOTAL

Pembayaran:

Metode pembayaran
Jumlah bayar
Kembalian
Status piutang (jika ada)

Catatan:

Catatan transaksi (jika ada)

D. Cetak Ulang Struk

Dari detail transaksi:

Tap tombol Cetak Struk (bawah)
Jika printer connected → langsung print
Jika tidak ada printer → muncul preview struk

Atau dari list:

Long press transaksi
Pilih Cetak Struk

E. Lihat KOT (Kitchen Order Ticket)

Untuk transaksi dengan order type (resto/cafe):

Buka detail transaksi
Tap Lihat KOT
Muncul preview KOT
Bisa print KOT untuk dapur

F. Refund Transaksi 🔄

Fungsi: Membatalkan transaksi penjualan yang salah atau komplain pelanggan

⚠️ Syarat Refund:

✅ Hanya transaksi PENJUALAN (bukan refund)
✅ Transaksi BELUM pernah di-refund sebelumnya
❌ TIDAK BISA refund transaksi dengan piutang

Cara Refund Transaksi:

Buka menu Riwayat
Cari transaksi yang ingin di-refund
Identifikasi status:
- Tombol Refund (merah) → Bisa di-refund
- Badge "Sudah di-refund" (hijau) → Sudah pernah di-refund
- Badge "Transaksi Piutang" (orange) → Tidak bisa di-refund
Tap tombol Refund
Masuk ke Halaman Konfirmasi Refund

Halaman Konfirmasi Refund:

1. Info Transaksi Original

Nomor transaksi, tanggal & waktu
User/kasir, Customer (jika ada)

2. Daftar Item yang Di-refund

Semua item dari transaksi original
Full refund (tidak bisa partial/sebagian)

3. Alasan Refund (Wajib)

Barang rusak
Salah item
Permintaan pelanggan
Atau ketik alasan custom

4. Proses Refund

Review semua detail
Tap Proses Refund
Sistem akan mengembalikan stok otomatis

Dampak Refund pada Sistem:

Stok Produk:

Stok bertambah kembali sesuai qty
Support batch, varian, dan multi-unit

Laporan & Analisis:

Semua laporan menghitung Net Sales (Penjualan - Refund)
Dashboard menampilkan net sales

Riwayat Transaksi:

Transaksi original diberi badge "Sudah di-refund"
Transaksi refund baru dibuat dengan link ke original

💡 Tips Refund:

Pastikan customer mengembalikan barang fisik
Selalu isi alasan refund dengan jelas
Print struk refund untuk customer
Review laporan refund berkala untuk analisis

⚠️ Catatan Penting:

Refund adalah operasi irreversible (tidak bisa dibatalkan)
Transaksi dengan piutang harus dilunasi dulu sebelum bisa di-refund
Hanya user dengan permission Riwayat yang bisa refund

8. Laporan

Menu Laporan menyediakan 15+ jenis laporan untuk analisis bisnis.

Kategori Laporan

Laporan diorganisir dalam 5 kategori:

A. Analisis Bisnis

2 laporan

B. Laporan Penjualan

7 laporan

C. Laporan Keuangan

2 laporan

D. Laporan Pengeluaran

2 laporan

E. Laporan Pelanggan & Stok

5 laporan

A. Analisis Bisnis

1. Ringkasan Eksekutif

Overview bisnis lengkap
Metrics: Total Penjualan, Total Pengeluaran, Keuntungan Bersih, Margin Keuntungan (%), Jumlah Transaksi, Average Transaction Value
Grafik: Tren penjualan vs pengeluaran
Perbandingan: vs periode sebelumnya

2. Best & Worst Performers

Top 10 Produk Terlaris (berdasarkan qty & revenue)
Bottom 10 Produk (slow moving)
Best Days: Hari dengan penjualan tertinggi
Worst Days: Hari dengan penjualan terendah

B. Laporan Penjualan

1. Penjualan Per Periode

Grafik penjualan harian/mingguan/bulanan, tabel detail per hari, total penjualan periode, rata-rata per hari

2. Penjualan Per Produk

List produk dengan qty terjual, total revenue, % kontribusi. Sortir by Revenue/Qty. Top performers highlighted

3. Penjualan Per Varian

(Jika varian aktif) Detail penjualan per varian, varian mana yang paling laris, analisis kombinasi varian

4. Penjualan Per Kategori

Kontribusi setiap kategori, pie chart persentase, table detail

5. Penjualan Per Kasir/User

Performa setiap kasir, total transaksi & penjualan, comparison antar kasir

6. Laporan Metode Pembayaran

Usage setiap metode (Tunai, Transfer, dll), pie chart distribusi, total per metode

7. Laporan Tipe Order

(Jika resto mode aktif) Dine-In vs Take Away vs Delivery, chart perbandingan, revenue per tipe

8. Histori Shift

(Untuk Kasir) List semua shift (open & closed). Per shift: saldo awal & akhir, total penjualan tunai & non-tunai, total pengeluaran, variance (selisih cash), jumlah transaksi. Filter by user, by date

C. Laporan Keuangan

1. Laba Rugi (P&L Statement)

Revenue: Total penjualan
COGS: Cost of Goods Sold (harga beli × qty)
Gross Profit: Revenue - COGS
Expenses: Total pengeluaran
Net Profit: Gross Profit - Expenses
Margin: Net Profit / Revenue × 100%
Grafik breakdown revenue vs expenses

2. Margin Produk

List produk dengan: Harga jual, Harga beli, Margin (Rp), Margin (%), Qty terjual, Total profit
Sortir: By Margin % / By Total Profit
Identifikasi produk paling menguntungkan

D. Laporan Pengeluaran

1. Pengeluaran Per Periode

Grafik tren pengeluaran, tabel detail per hari, total pengeluaran

2. Pengeluaran Per Kategori

Pie chart distribusi kategori, table: Kategori, Jumlah, %. Identifikasi kategori pengeluaran terbesar

E. Laporan Pelanggan & Stok

1. Laporan Piutang Pelanggan

List pelanggan dengan piutang aktif
Per pelanggan: Total piutang, sudah jatuh tempo/belum, limit kredit, % utilisasi
Total piutang outstanding
Action: Tap untuk tagih

2. Laporan Penjualan Per Pelanggan

Top customers berdasarkan: total belanja, frekuensi transaksi, customer lifetime value

3. Laporan Loyalitas Pelanggan

RFM Analysis: Recency (kapan terakhir beli), Frequency (seberapa sering beli), Monetary (total belanja)
Tier Classification: 🏆 VIP (high frequency, high value, recent), 🥇 Gold (medium-high), 🥈 Silver (medium), 🥉 Bronze (low)
Strategy untuk setiap tier

4. Status Stok

Ringkasan: Total produk, In Stock, Low Stock (≤ threshold), Out of Stock
List produk per status
Total nilai stok (harga beli × qty)

5. Batch Kadaluarsa

List batch yang: sudah expired, akan expired ≤ 30 hari
Per batch: Produk, batch number, qty, tanggal expired, nilai Rupiah (harga beli × qty)
Total nilai batch yang terbuang

Cara Menggunakan Laporan

Buka menu Laporan
Pilih kategori laporan
Pilih jenis laporan yang diinginkan
Set filter: Tanggal (pilih rentang atau preset: Hari Ini, Minggu Ini, Bulan Ini, Tahun Ini), filter lain sesuai jenis laporan (kategori, user, dll)
Tap Tampilkan atau Generate
Lihat hasil: Grafik (visualisasi data), Tabel (detail angka), Ringkasan (key metrics)
Scroll untuk lihat detail lengkap

💡 Tips:

Cek laporan setiap hari untuk monitoring
Bandingkan periode untuk lihat tren
Focus on actionable insights: Slow moving → diskon/stop restock, Best seller → tambah stok, High margin → promosikan lebih, Loyal customer → beri reward

9. Pengaturan

A. Pengaturan Bisnis

Fungsi: Atur mode operasional bisnis

Buka Pengaturan → Pengaturan Bisnis
Mode Bisnis:
- 🏪 Retail Saja: Jual eceran normal
- 🏢 Retail + Grosir: Aktifkan fitur Multi-Unit untuk harga grosir
Mode Resto/Cafe:
- Toggle ON untuk aktifkan fitur Order Type (Dine In/Take Away/Delivery)
- Akan muncul di konfirmasi pembayaran
Aktifkan Varian Produk:
- Toggle ON untuk enable fitur produk varian
- Setelah aktif, bisa buat produk dengan varian di menu Produk
Tap Simpan

⚠️ Perubahan pengaturan ini akan:

Enable/disable menu & fitur terkait
Tidak akan menghapus data yang sudah ada
Bisa diubah kapan saja

B. Pengaturan Toko

Fungsi: Informasi toko untuk struk & identitas

Buka Pengaturan → Pengaturan Toko
Isi Data:
- Nama Toko: Nama bisnis Anda
- Alamat Toko: Alamat lengkap
- Logo Toko: Tap untuk upload/foto. Sistem otomatis optimasi untuk thermal printer (monochrome, dithering). Preview logo asli & logo printer
Tap Simpan

Logo di Struk:

Logo akan muncul di header struk
Otomatis convert jadi hitam-putih untuk printer thermal
Optimasi untuk print quality

C. Metode Pembayaran

Fungsi: Kelola metode pembayaran yang tersedia, termasuk support untuk QRIS

Default:

Tunai (default)
Transfer Bank

Tambah Metode Baru:

Buka Pengaturan → Metode Pembayaran
Tap + Tambah Metode Pembayaran
Isi Form:
- Nama Metode: Contoh "QRIS BCA", "GoPay", "Debit Card"
- Toggle QRIS: Aktifkan jika metode ini menggunakan QRIS
- Upload Foto QRIS (jika QRIS aktif):
  - Tap box untuk upload
  - Pilih Galeri atau Kamera
  - Upload foto QR Code statis Anda
  - Preview akan muncul
- Metode Pembayaran Utama: Toggle ON jika ingin jadi default
Tap Tambah Metode / Simpan Perubahan

Edit Metode:

Tap metode dari list
Ubah nama, status QRIS, foto QRIS, atau status default
Tap Simpan Perubahan

Hapus Foto QRIS:

Saat edit, jika ada foto QRIS, akan muncul tombol Hapus di samping preview
Tap untuk menghapus foto

Hapus Metode:

Swipe metode ke kiri
Tap Hapus
Konfirmasi

⚠️ Tidak bisa hapus metode yang sudah dipakai di transaksi!

Set Default:

Hanya 1 metode yang bisa default
Metode default otomatis terpilih saat konfirmasi pembayaran

💳 Menggunakan QRIS di Transaksi:

Saat konfirmasi pembayaran, pilih metode QRIS
Button "Lihat QRIS" akan muncul
Tap untuk melihat QR Code
Modal akan tampil dengan:
- QR Code statis
- Total pembayaran yang harus dibayar
Pelanggan scan QR Code dengan app e-wallet/banking
Setelah pembayaran berhasil, proses transaksi seperti biasa

💡 Tips QRIS:

Upload QR Code statis dari merchant/bank Anda
Pastikan QR Code jelas dan tidak blur
Foto bisa dari galeri atau ambil foto baru
Satu metode pembayaran bisa punya 1 QR Code
Buat metode terpisah untuk setiap QR Code yang berbeda (contoh: "QRIS BCA", "QRIS Mandiri")

D. Pengaturan Struk

Fungsi: Customize tampilan & konten struk

Buka Pengaturan → Pengaturan Struk
Opsi:
- Ukuran Font: Small / Medium / Large
- Cetak Logo: Toggle ON/OFF (logo toko di struk)
- Header Struk: Text tambahan di atas (opsional)
- Footer Struk: Text penutup (contoh: "Terima kasih atas kunjungan Anda")
- Cetak Otomatis: Toggle ON untuk auto-print setelah transaksi
Preview: Tap untuk lihat preview struk
Tap Simpan

Default Footer: "Terima kasih atas kunjungan Anda"

E. Printer Bluetooth

Fungsi: Koneksi ke printer thermal Bluetooth

Persiapan:

Pastikan printer thermal Bluetooth: sudah ON dan charged, sudah paired di Setting Bluetooth HP Android
Pastikan Bluetooth HP aktif

Sambungkan Printer:

Buka Pengaturan → Printer Bluetooth
Tap Sambungkan Printer
Daftar printer akan muncul (perangkat yang sudah paired)
Pilih printer yang diinginkan
Tap Hubungkan
Status: 🟢 Terhubung

Test Print:

Setelah terhubung, tap Test Print
Printer akan cetak struk contoh
Jika berhasil → setup sukses!

Putus Koneksi:

Tap Putuskan Koneksi
Status: 🔴 Tidak Terhubung

Troubleshooting:

Jika tidak muncul di list → pastikan sudah paired di Setting Bluetooth HP
Jika gagal connect → restart printer & HP, coba lagi
Jika print gagal → cek battery printer & kertas

Supported Printers:

Printer thermal Bluetooth 58mm atau 80mm
Protocol ESC/POS
Brand umum: Zjiang, Gowell, iWare, BlueBamboo, dll

F. Manajemen User (Owner Only)

Fungsi: Kelola user & permission (hanya untuk Owner)

Lihat Daftar User:

Buka Pengaturan → Manajemen User
List semua user dengan: Foto, Username, Nama lengkap, Role (Owner/Kasir)

Tambah User Baru (Kasir):

Tap + Tambah User
Isi Form: Foto (opsional), Username (unique, contoh: kasir1), Nama Lengkap, PIN (4-6 digit), Konfirmasi PIN, Role: KASIR (Owner hanya ada 1)
Tap Simpan
User bisa langsung login

Edit User:

Tap user
Ubah data (nama, foto)
Ganti PIN: Toggle Ganti PIN → input PIN baru
Tap Simpan

Hapus User:

Tap user
Tap Hapus
Konfirmasi

⚠️ Owner tidak bisa dihapus!

Set Permission per User:

Tap user
Tap Atur Permission
Toggle ON/OFF untuk setiap menu: Kasir, Produk (Create, Read, Update, Delete), Kategori, Stok, Pelanggan, Pengeluaran, Riwayat, Laporan (+ sub-menu permission untuk setiap jenis laporan)
Tap Simpan

💡 Tips Permission:

Kasir: Kasir + Riwayat saja (tidak perlu akses Laporan/Pengaturan)
Supervisor: Kasir + Riwayat + Laporan (tanpa akses Produk/Pengaturan)
Manager: Hampir semua (kecuali Pengaturan)

G. Backup & Restore

Fungsi: Backup data untuk keamanan

⚠️ SANGAT PENTING: Backup rutin untuk cegah data hilang!

Backup Manual:

Buka Pengaturan → Backup & Restore
Tap Backup Sekarang
Konfirmasi
File backup tersimpan di: /storage/emulated/0/Android/data/id.kasgo.pos/files/backup/

Format: kasgo_backup_YYYYMMDD_HHMMSS.json

Contoh: kasgo_backup_20250117_143052.json

Format Backup:

Plain JSON (tidak encrypted)
Readable & editable
Compatible untuk restore

Restore dari Backup:

Tap Restore dari Backup
Pilih file backup (dari folder backup)
Preview info backup: Tanggal backup, Jumlah data (produk, transaksi, dll)
⚠️ PERINGATAN: Restore akan MENIMPA semua data yang ada! Data saat ini akan HILANG! Pastikan sudah backup data terbaru sebelum restore.
Konfirmasi (centang checkbox)
Tap Restore
Proses restore (bisa lama jika data banyak)
Aplikasi restart otomatis
Login ulang
Data berhasil di-restore!

Backup History:

Tap Histori Backup
Lihat semua file backup yang pernah dibuat
Info: Tanggal, ukuran file, jumlah data
Action: Restore atau Hapus

💡 Tips Backup:

Backup setiap hari sebelum tutup toko
Copy file backup ke cloud: Google Drive, Dropbox, Email ke diri sendiri
Simpan di HP lain atau PC
Jangan hanya rely di HP yang sama!
Test restore sesekali untuk memastikan backup valid

Auto Reminder: Jika belum backup ≥ 7 hari → muncul notifikasi reminder

H. Ganti PIN

Fungsi: Ubah PIN login user saat ini

Buka Pengaturan → Ganti PIN
Isi Form:
- PIN Lama: Masukkan PIN saat ini
- PIN Baru: 4-6 digit baru
- Konfirmasi PIN Baru: Masukkan ulang
Tap Simpan
PIN berhasil diubah
Login ulang dengan PIN baru

⚠️ Jangan lupa PIN baru!

I. Tentang Aplikasi

Fungsi: Info aplikasi & developer

Buka Pengaturan → Tentang
Info:
- Versi Aplikasi: 1.3.2
- Build Number
- Developer: Kasgo Team
- Email Support: (jika ada)
- License: (jika ada)

Update Aplikasi:

Jika ada versi baru, download APK terbaru
Install (akan overwrite versi lama)
Data aman, tidak hilang
Backup dulu untuk jaga-jaga!

💡Tips & Trik

💡Kasir Lebih Cepat

1. Gunakan Barcode Scanner:

Scan produk langsung, tidak perlu cari manual
Setup barcode saat tambah produk
Pastikan lighting cukup saat scan

2. Produk Favorit:

Toggle Favorit ON untuk produk yang sering dijual
Produk favorit muncul di atas di kasir
Lebih cepat diakses

3. Filter Kategori:

Di kasir, filter berdasarkan kategori
Lebih cepat cari produk dalam kategori tertentu

4. Shortcut Pembayaran:

Gunakan tombol Pas / 50rb / 100rb untuk input cepat
Tidak perlu ketik manual

5. Double-tap:

Double-tap produk di kasir untuk langsung +1 ke qty
Lebih cepat dari tap sekali lalu tap +

💡Manajemen Stok Efisien

1. Set Threshold yang Tepat:

Jangan set terlalu tinggi (alert terus)
Jangan terlalu rendah (kehabisan stok)
Sweet spot: 5-10 untuk produk cepat laku, 2-3 untuk slow moving

2. FIFO untuk Batch:

Sistem otomatis pakai FIFO
Barang lama terjual duluan
Minimalisir expired

3. Cek Dashboard Setiap Pagi:

Lihat Stok Menipis
Lihat Mendekati Expired
Restock/promosi hari itu

4. Import CSV untuk Stok Awal:

Saat baru pakai aplikasi
Import semua produk + stok sekaligus
Hemat waktu, tidak perlu input manual satu-satu

💡Kelola Pelanggan dengan Baik

1. Selalu Input Nomor HP:

Bisa untuk marketing via WhatsApp
Reminder piutang
Promo khusus

2. Track Loyalitas:

Lihat tier pelanggan (VIP/Gold/Silver/Bronze)
VIP → beri diskon khusus
Bronze → re-engagement campaign

3. Piutang Rapi:

Set Limit Kredit untuk cegah piutang bengkak
Reminder rutin untuk pelanggan dengan piutang
Laporan piutang setiap minggu

4. Customer Pricing:

Untuk pelanggan grosir/setia
Beri harga khusus
Otomatis apply saat transaksi

💡Laporan untuk Keputusan Bisnis

1. Cek Best Seller Tiap Minggu:

Fokus stock produk laris
Promosi lebih gencar
Pertimbangkan tambah varian

2. Analisis Slow Moving:

Produk lambat laku → diskon/bundling
Atau stop restock
Alihkan modal ke best seller

3. Monitor Margin:

Produk dengan margin tinggi → push lebih
Margin rendah → review harga jual/beli

4. Bandingkan Periode:

Minggu ini vs minggu lalu
Bulan ini vs bulan lalu
Lihat growth/decline, cari tahu kenapa

5. Action from Insight:

Laporan bukan hanya lihat, tapi action!
Best seller → restock lebih
Worst performer → diskon/stop
VIP customer → special treatment

💡Shift Management (Untuk Kasir)

1. Hitung Cash dengan Teliti:

Saat tutup shift, hitung uang fisik dengan benar
Jangan buru-buru
Pisahkan uang tunai vs non-tunai

2. Catat Variance:

Jika ada selisih, cari tahu kenapa
Review transaksi tunai hari itu
Apakah salah hitung atau ada masalah?

3. Pengeluaran di Shift:

Catat pengeluaran saat itu juga
Jangan ditunda
Agar variance akurat

4. Review Shift History:

Owner bisa review histori shift semua kasir
Lihat performa
Deteksi anomali

💡Keamanan Data

1. Ganti PIN Default:

Segera setelah setup owner
Gunakan PIN yang kuat tapi mudah diingat

2. Backup Rutin:

Minimal seminggu sekali
Atau setiap hari jika transaksi banyak
Simpan di Cloud (Google Drive, dll)

3. Batasi Permission Kasir:

Kasir tidak perlu akses:

Laporan keuangan
Pengaturan
Edit/hapus produk

Cukup: Kasir + Riwayat

4. Logout Setelah Selesai:

Kasir harus logout setelah shift
Jangan tinggalkan HP dalam keadaan login

5. Jangan Share PIN:

Setiap user punya PIN sendiri
Jangan share ke orang lain

❓FAQ

❓Apakah data tersimpan di cloud?

TIDAK. Semua data tersimpan 100% lokal di HP Anda.

Keuntungan:

✅ Tidak perlu internet untuk operasional
✅ Data sepenuhnya privat & di kontrol Anda
✅ Lebih cepat (tidak ada network latency)
✅ Gratis (tidak ada biaya server)

Kerugian:

⚠️ Jika HP hilang/rusak, data hilang (kecuali ada backup)
⚠️ Tidak bisa sync otomatis antar HP

Solusi:

📤 Backup rutin ke cloud (Google Drive, dll)
📤 Backup ke HP kedua atau PC
📤 Email backup ke diri sendiri

❓Bisa dipakai di banyak HP sekaligus (multi-device)?

TIDAK secara native (tidak ada sync otomatis).

Setiap HP punya database independen. Tapi ada workaround:

Workaround:

HP Master: 1 HP sebagai "master" untuk semua transaksi
HP Display: HP lain hanya untuk display menu/katalog (tidak transaksi)
Sync Manual:
- Di akhir hari, backup dari HP master
- Restore ke HP lain
- Tidak realtime!

Untuk Bisnis Besar:

Jika butuh multi-device realtime → butuh server backend (future feature mungkin)
Saat ini KasGo dirancang untuk single-device POS

❓Printer apa yang didukung?

Supported:

✅ Printer Thermal Bluetooth (58mm atau 80mm)
✅ Protocol ESC/POS
✅ Brand umum: Zjiang, Gowell, iWare, BlueBamboo, dll

NOT Supported:

❌ Printer WiFi (belum)
❌ Printer USB (belum)
❌ Printer inkjet/laserjet biasa

Tips:

Beli printer thermal Bluetooth yang support ESC/POS
Harga: Rp 400.000 - Rp 1.500.000
Ukuran 58mm sudah cukup untuk struk kasir

❓Bagaimana cara update aplikasi?

Langkah:

Download APK versi terbaru (dari Customer Support Via WA)
Backup data dulu (PENTING!)
Install APK baru (akan overwrite versi lama)
Buka aplikasi
Login dengan PIN seperti biasa
Data tetap aman, tidak hilang

⚠️ WAJIB BACKUP sebelum update! Just in case.

❓Stok tidak berkurang setelah transaksi, kenapa?

Kemungkinan penyebab:

1. Produk Non-Aktif:

Produk yang non-aktif tidak auto-kurangi stok
Solusi: Edit produk → Toggle Aktif ON

2. Tracking Stok OFF:

Di form produk, Tracking Stok dimatikan
Untuk produk unlimited (jasa)
Solusi: Edit produk → Toggle Tracking Stok ON

3. Transaksi Gagal:

Cek di Riwayat, apakah transaksi tercatat?
Jika tidak ada → transaksi gagal (mungkin error)
Solusi: Transaksi ulang

4. Bug:

Cek Histori Stok produk tersebut
Apakah ada entry negatif dari transaksi?
Jika tidak ada → ada bug, report ke Customer Support Via WA

Validasi:

Buka produk → Tab Histori Stok
Seharusnya ada entry negatif saat transaksi
Keterangan: Transaksi #XXXX

❓Lupa PIN, bagaimana?

Untuk Owner (PIN Utama):

⚠️ TIDAK ADA cara reset! Solusi:

Backup dulu (jika masih bisa akses HP)
Uninstall aplikasi
Install ulang
Setup owner baru dengan PIN baru
⚠️ SEMUA DATA HILANG!
Restore dari backup (jika ada)

Untuk Kasir:

Owner bisa hapus user kasir tersebut
Buat user baru dengan PIN baru
Data transaksi lama tetap aman

Moral: JANGAN LUPA PIN!

Catat di tempat aman
Atau gunakan PIN yang mudah diingat tapi aman

❓Printer tidak connect, kenapa?

Troubleshooting:

Bluetooth HP Aktif?
- Buka Setting HP → Bluetooth → ON
Printer Sudah ON & Charged?
- Pastikan printer nyala
- Battery/power cukup
Printer Sudah Paired?
- Buka Setting HP → Bluetooth
- Cari printer → Pair dulu
- Baru bisa connect dari aplikasi
Jarak Terlalu Jauh?
- Bluetooth range: ±10 meter
- Dekatkan HP ke printer
Restart:
- Restart printer
- Restart HP
- Coba lagi
Printer Lain Connect?
- Putuskan koneksi dari device lain
- 1 printer hanya bisa connect ke 1 device

Cek Kompatibilitas:

Pastikan printer support ESC/POS
Baca manual printer

❓Import CSV gagal terus, kenapa?

Penyebab & Solusi:

Format CSV Salah:
- ✅ Gunakan template yang disediakan aplikasi
- ❌ Jangan bikin CSV dari nol
Isi Data di Tempat yang Salah:
- ✅ Isi data DI BAWAH baris ### DATA START
- ❌ Jangan isi di baris contoh (di atas)
Jumlah Kolom Kurang:
- CSV harus ada 21 kolom
- Jika kurang → error "Kolom tidak lengkap"
- Solusi: Jangan hapus kolom, cukup kosongkan jika tidak perlu
Harga/Stok Bukan Angka:
- HargaJual, HargaBeli, Stok harus angka (tanpa titik/koma)
- ❌ Rp 10.000 → salah
- ✅ 10000 → benar
Nama Produk Kosong:
- Kolom Nama wajib diisi
- Jika kosong → error
Karakter Aneh:
- Jangan pakai emoji atau symbol aneh
- Gunakan huruf, angka, spasi saja
File Corrupt:
- Download ulang template
- Isi ulang dengan hati-hati

Tips:

Test dengan 5 produk dulu
Jika sukses, lanjut isi semua
Lihat preview import sebelum confirm
Jika ada error → lihat pesan error, perbaiki, import ulang

❓Aplikasi sering lemot/crash?

Penyebab & Solusi:

HP Jadul:
- Minimal: Android 8.0, RAM 2GB
- Recommended: Android 10+, RAM 3GB+
- Solusi: Upgrade HP (jika memungkinkan)
Database Besar:
- Setelah ribuan transaksi, database membengkak
- Solusi:
  - Backup data
  - Restore dari backup (database di-compact otomatis)
  - Atau clear data transaksi lama (jika tidak perlu)
Memory HP Penuh:
- Ruang storage kurang
- Solusi: Hapus file/app yang tidak perlu
Banyak App Lain Running:
- RAM habis untuk app lain
- Solusi: Tutup app lain saat pakai KasGo
Bug:
- Report ke Customer Support Via WA dengan:
  - Screenshot error
  - Langkah yang dilakukan
  - Model HP & versi Android

Optimasi:

Restart HP setiap hari
Jangan simpan terlalu banyak foto produk (atau compress)
Backup & restore berkala untuk compact database

❓Kenapa transaksi dengan piutang tidak bisa di-refund?

Ini adalah kebijakan keamanan accounting.

Alasan:

Kompleksitas Piutang:
- Transaksi dengan piutang melibatkan CustomerDebt record
- Bisa jadi sudah ada cicilan/pembayaran sebagian
- Refund akan membingungkan accounting
Skenario yang Rumit:
- Jika customer sudah bayar cicilan Rp 50.000 dari piutang Rp 100.000
- Lalu transaksi di-refund
- Harus kembalikan uang atau cancel piutang? Terlalu kompleks!

Solusi yang Aman:

Lunasi piutang dulu → baru refund
Jika customer bayar semua piutang → transaksi jadi "lunas"
Setelah lunas → tombol refund akan muncul
Refund seperti biasa, kembalikan semua uang

Contoh:

Transaksi Rp 100.000, bayar Rp 50.000, piutang Rp 50.000
Customer mau refund:
1. Customer bayar piutang Rp 50.000 dulu (lunas)
2. Sekarang transaksi lunas penuh (Rp 100.000)
3. Refund transaksi
4. Kembalikan Rp 100.000 ke customer

❓Stok bertambah padahal tidak tambah barang, kenapa?

Kemungkinan penyebab:

1. Ada Transaksi Refund:

Cek Riwayat Transaksi → cari transaksi REFUND
Refund akan mengembalikan stok otomatis
Validasi:
- Buka produk → Tab Histori Stok
- Lihat entry dengan keterangan: Refund transaksi #XXXX
- Qty positif (stok bertambah)

2. User Lain Tambah Stok:

Jika multi-user, cek siapa yang tambah stok
Histori Stok menunjukkan user yang ubah
Tanya user tersebut

3. Salah Input:

Mungkin tidak sengaja tap + Tambah Stok
Cek histori stok untuk konfirmasi

Cara Mengkoreksi (Jika Salah):

Tap − Kurangi Stok
Masukkan jumlah yang salah ditambahkan
Keterangan: "Koreksi - salah input"
Tap Simpan

🔧Troubleshooting

🔧 Tidak Bisa Login

Gejala: PIN salah terus, tidak bisa masuk

Solusi:

Pastikan username & PIN benar
- Username & PIN case-sensitive
- Cek CAPS LOCK
Coba beberapa kali (mungkin salah ketik)
Jika yakin benar tapi tetap salah:
- Mungkin lupa PIN yang sebenarnya
- Untuk owner: Harus uninstall-install ulang (data hilang!)
- Untuk kasir: Owner bisa hapus user, buat baru

🔧 Produk Tidak Muncul di Kasir

Gejala: Produk ada di list tapi tidak tampil saat kasir

Solusi:

Cek Status Produk:
- Buka menu Produk
- Tap produk
- Pastikan Status Aktif ON
- Jika OFF → toggle ON → Simpan
Gunakan Search:
- Ketik nama produk di search bar
- Memastikan produk benar-benar ada
Filter Kategori:
- Mungkin produk di kategori lain
- Reset filter (tampilkan semua)
Stok 0 Tetap Muncul:
- Produk stok 0 tetap muncul di kasir
- Bisa dijual (stok jadi minus)
- Tidak ada hubungan dengan tidak muncul

🔧 Struk Tidak Tercetak

Gejala: Print gagal, tidak ada output dari printer

1. Cek Koneksi:

Menu Pengaturan → Printer Bluetooth
Status: Terhubung (hijau)?
Jika tidak → Sambungkan ulang

2. Cek Printer:

Printer nyala?
Ada kertas?
Battery/power cukup?
Jika tidak → charge/ganti kertas

3. Test Print:

Di menu printer, tap Test Print
Jika test print berhasil → printer OK
Jika test gagal → masalah printer/koneksi

4. Restart:

Putuskan koneksi printer
Restart printer
Restart HP
Sambungkan ulang
Test print lagi

5. Jarak:

Dekatkan HP ke printer (≤5 meter)
Bluetooth bisa terhalang dinding/benda

6. Printer Busy:

Jangan print berkali-kali cepat
Tunggu print selesai baru print lagi

7. Printer Tidak Kompatibel:

Pastikan printer support ESC/POS
Coba printer lain untuk validasi

🔧 Stok Tidak Sinkron dengan Fisik

Gejala: Stok di aplikasi beda dengan barang fisik

1. Stok Opname (Hitung Fisik):

Hitung barang fisik yang ada
Catat jumlahnya

2. Bandingkan dengan Aplikasi:

Buka menu Stok
Lihat stok di aplikasi
Catat selisihnya

3. Adjust Manual:

Jika aplikasi lebih besar (fisik lebih sedikit):
- Tap − Kurangi Stok
- Masukkan selisih
- Keterangan: "Stok opname - barang rusak/hilang"
Jika aplikasi lebih kecil (fisik lebih banyak):
- Tap + Tambah Stok
- Masukkan selisih
- Keterangan: "Stok opname - koreksi"

4. Cari Penyebab:

Histori Stok: Lihat pergerakan stok
Apakah ada transaksi yang tidak tercatat?
Apakah ada barang yang rusak tidak di-input?
Apakah ada pencurian?

5. Rutinkan Stok Opname:

Minimal sebulan sekali
Untuk produk fast-moving: seminggu sekali
Deteksi selisih lebih cepat

🔧 Aplikasi Force Close/Crash

Gejala: Aplikasi keluar sendiri, crash, error

1. Clear Cache:

Buka Setting HP → Apps → KasGo
Storage → Clear Cache
Jangan Clear Data (data hilang!)
Buka aplikasi lagi

2. Restart HP:

Matikan HP
Nyalakan lagi
Buka aplikasi

3. Reinstall (jika masih crash):

BACKUP DULU! (penting!)
Uninstall KasGo
Install ulang APK
Restore dari backup
Login

4. Update Aplikasi:

Pastikan pakai versi terbaru
Update jika ada versi baru

5. Report Bug:

Screenshot error (jika ada)
Catat langkah sebelum crash
Kirim ke Customer Support Via WA:
- Model HP
- Versi Android
- Versi aplikasi
- Langkah reproduce
- Screenshot

🔧 Data Hilang Setelah Update

Gejala: Setelah update aplikasi, data (produk/transaksi) hilang

Penyebab:

Seharusnya tidak hilang saat update!
Data tersimpan di /data/data/id.kasgo.pos/
Update (install over) tidak menghapus data

Solusi:

Jangan Panik:
- Cek dulu semua menu
- Buka Produk, Riwayat, dll
- Pastikan benar-benar hilang
Restore dari Backup:
- Menu Pengaturan → Backup & Restore
- Restore dari backup terakhir sebelum update
- Data kembali
Jika Tidak Ada Backup:
- Tidak ada cara mengembalikan 😢
- Lesson learned: SELALU backup sebelum update!

Prevent di Masa Depan:

WAJIB backup sebelum update
Simpan backup di cloud/HP lain
Tidak ada backup = tidak ada jaminan

🔧 Backup Gagal

Gejala: Error saat backup, tidak bisa backup

Solusi:

Cek Storage:
- Pastikan ruang HP cukup (minimal 100MB free)
- Hapus file tidak perlu jika ruang kurang
Permission:
- Pastikan aplikasi punya izin akses storage
- Setting HP → Apps → KasGo → Permissions → Storage → Allow
Coba Lagi:
- Kadang error sesaat
- Tap Backup Sekarang lagi
Restart HP:
- Restart
- Buka aplikasi
- Coba backup lagi
Manual Backup (advanced):
- Gunakan File Manager
- Copy database file:
  - Path: /Android/data/id.kasgo.pos/files/databases/kasgo_database
- Paste ke folder lain atau cloud
- Ini backup mentah (bisa restore manual jika perlu)

🔧 Restore Backup Gagal

Gejala: Error saat restore, data tidak kembali

Solusi:

Cek File Backup:
- Pastikan file valid (format .json)
- Ukuran file wajar (tidak 0 KB)
- Jika corrupt → gunakan backup lain
Cek Format:
- File harus dari backup KasGo
- Jangan edit manual file JSON (bisa corrupt)
Pilih File yang Benar:
- Pastikan pilih file backup yang sesuai
- File terbaru mungkin bukan yang terbaik (jika data sudah corrupt sebelum backup)
Reinstall:
- Jika gagal terus:
- Uninstall KasGo
- Install ulang
- Restore dari backup
Report:
- Jika tetap gagal → report ke Customer Support Via WA
- Kirim file backup (jika tidak mengandung data sensitif)

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Jika masalah belum terselesaikan:

Screenshot Error: Ambil screenshot pesan error (jika ada)
Catat Langkah: Apa yang dilakukan sebelum error?
Info HP: Model HP, versi Android
Versi App: Cek di Pengaturan → Tentang → Versi
Hubungi Customer Support Via WA

Selamat Menggunakan KasGo POS! 🎉

Aplikasi hanya tools, kesuksesan bisnis tetap di tangan Anda! 💪

✅

Backup Rutin

Minimal seminggu sekali

📊

Review Laporan

Setiap hari untuk insight

👨‍🏫

Training Kasir

Sebelum operasional

📦

Stok Opname

Minimal sebulan sekali

🔄

Update Aplikasi

Saat ada versi baru

Remember: Aplikasi hanya tools, kesuksesan bisnis tetap di tangan Anda! 💪

Panduan Penggunaan KasGo POS

📱Pengenalan

⚙️Instalasi & Setup Awal

1. Install Aplikasi

2. Setup Owner (Pertama Kali)

3. Setup Pengaturan Bisnis (Recommended)

A. Atur Mode Bisnis

B. Setup Informasi Toko

C. Setup Metode Pembayaran

D. Setup Printer Bluetooth (Jika Punya)

🏠Menu Utama & Dashboard

Dashboard (Home Screen)

A. Informasi User & Shift

B. Ringkasan Hari Ini (4 Card Besar)

Penjualan

Transaksi

Stok Menipis

Pengeluaran

C. Card Tambahan (Jika Ada)

Menu Utama

🎯Panduan Fitur Lengkap

1. Kasir (Transaksi POS)

A. Untuk Kasir: Buka Shift Dulu

B. Proses Transaksi Dasar

C. Konfirmasi Pembayaran

1. Keranjang Belanja

2. Pelanggan (Opsional)

3. Jenis Pembayaran

4. Tipe Order (Jika Mode Resto/Cafe Aktif)

5. Diskon & Biaya

6. Ringkasan Pembayaran

7. Metode Pembayaran

8. Catatan (Opsional)

9. Proses

D. Setelah Transaksi Berhasil

E. Transaksi Produk Varian

F. Transaksi Produk Multi-Unit (Mode Grosir)

G. Transaksi dengan Batch (Produk Kadaluarsa)

H. Untuk Kasir: Tutup Shift

2. Produk

A. Melihat Daftar Produk

B. Tambah Produk Sederhana (Produk Biasa)

Informasi Dasar:

Harga & Stok:

Kategori & Identitas:

Pengaturan:

C. Tambah Produk Varian

D. Tambah Produk Multi-Unit (Mode Grosir)

E. Tambah Produk dengan Batch (Tracking Kadaluarsa)

Cara 1: Saat Tambah Produk Baru

Cara 2: Tambah Batch di Produk yang Sudah Ada

F. Edit & Hapus Produk

Edit Produk:

Hapus Produk:

Non-Aktifkan Produk (Recommended daripada hapus):

G. Import Produk dari CSV/Excel ⚡

Langkah 1: Download Template

Langkah 2: Isi Data di Google Sheets

Langkah 3: Import ke Aplikasi

3. Kategori

A. Tambah Kategori

B. Edit Kategori

C. Hapus Kategori

4. Stok

A. Monitoring Stok

Tab Produk Aktif:

Tab Stok Menipis:

Tab Batch Kadaluarsa:

B. Tambah Stok

C. Kurangi Stok (Stok Opname/Rusak)

D. Histori Stok

5. Pelanggan

A. Tambah Pelanggan

Data Dasar:

Data B2B (untuk pelanggan korporat):

Limit Kredit:

Catatan:

B. Transaksi dengan Pelanggan

C. Piutang/Kredit Pelanggan

Buat Piutang: