A. Pertanyaan Umum
Apakah Kasgo Laundry bisa digunakan offline? — Ya. Kasgo Laundry bersifat offline-first. Semua transaksi, order tracking, cetak nota, dan fitur lainnya berjalan 100% di HP Anda tanpa internet. Koneksi internet hanya dibutuhkan saat aktivasi lisensi awal dan validasi ulang sesekali.
Apa bedanya Kasgo Laundry dengan Kasgo POS (Retail)? — Kasgo Laundry dirancang khusus untuk bisnis laundry, dengan fitur Order Tracking (PROCESS/READY/PICKED_UP), Estimasi Selesai, Lokasi Rak, Manajemen Supplies — deterjen, pewangi, plastik — beserta auto-deduct otomatisnya, dan Laporan Penggunaan Bahan. Fitur itu tidak ada di Kasgo POS. Sebaliknya, Kasgo POS punya fitur Grosir/Wholesale dan Multi-Unit Pricing yang tidak ada di Kasgo Laundry.
Bagaimana cara backup data? — Buka Pengaturan → Riwayat Backup → pilih Backup. Datanya di-export dalam format JSON melalui SAF (Storage Access Framework), sehingga Anda bisa memilih lokasi penyimpanannya di HP. Backupnya mencakup semua data: transaksi, pelanggan, produk, supplies, dan pengaturan. Sangat disarankan membackup rutin, minimal seminggu sekali.
Bagaimana cara tracking order pelanggan? — Setiap order laundry memiliki status tracking: PROCESS saat sedang dikerjakan, READY saat selesai dan siap diambil, lalu PICKED_UP saat sudah diambil. Buka menu Daftar Pesanan untuk melihat semua order aktif, menandainya selesai, dan memproses pengambilannya. Dashboard juga menampilkan jumlah pesanan per statusnya.
Saya lupa PIN, bagaimana cara reset? — Kasgo Laundry memiliki fitur Lupa PIN di halaman login. Langkahnya: (1) di halaman login, ketuk “Lupa PIN”, (2) pilih user yang ingin di-reset, (3) masukkan Kode Lisensi 10 karakter untuk verifikasi, (4) buat PIN baru. Catatan: setelah 3 percobaan PIN salah, login akan di-lock.
Bagaimana cara update aplikasi? — Link download APK versi terbaru akan dikirim melalui email yang sama saat Anda membeli lisensi. Download APK barunya dan install untuk menimpa versi lama. Data Anda tetap aman dan tidak akan hilang saat update. Sebaiknya backup dulu sebelum update, untuk berjaga-jaga.
Apakah stok bahan (supplies) bisa berkurang otomatis? — Ya. Jika Anda sudah mengatur Template Pemakaian (usagePerUnit) untuk setiap layanan, stok bahannya akan otomatis berkurang saat ordernya dibuat. Contohnya, jika layanan “Cuci Setrika” memakai 50 ml deterjen per kg dan customer memesan 3 kg, maka stok deterjennya otomatis berkurang 150 ml.
Apakah ada fitur delivery atau antar-jemput laundry? — Tidak. Kasgo Laundry saat ini tidak memiliki fitur delivery atau antar-jemput yang terintegrasi. Pelanggan datang langsung ke laundry untuk menyetor dan mengambil cuciannya. Jika Anda menyediakan layanan antar-jemput, biayanya bisa dicatat sebagai item add-on saat transaksi.
Bisa dipakai di lebih dari satu HP? — Satu lisensi hanya untuk satu device. Jika ingin pindah ke HP baru, gunakan fitur Alih Perangkat di Pengaturan untuk memindahkan lisensinya. Pastikan datanya sudah dibackup terlebih dahulu sebelum pindah device.
Apakah bisa menambah akun kasir? — Ya. Buka Pengaturan → Kelola Pengguna untuk menambah akun Kasir. Owner bisa mengatur hak akses per akun di menu Izin Menu. Setiap user login dengan username dan PIN masing-masing.