A. Pertanyaan Umum
Apa itu KasgoCare? — KasgoCare adalah aplikasi kasir (POS) Android yang dirancang khusus untuk bisnis jasa layanan, seperti barbershop, salon, spa, service HP, dan reparasi. Fitur utamanya adalah Booking/Appointment, Karyawan & Komisi, dan Day Discount.
Apakah KasgoCare bisa digunakan offline? — Ya. KasgoCare bersifat offline-first. Semua transaksi, booking, cetak nota, dan fitur lainnya berjalan 100% di HP Anda tanpa internet. Koneksi internet hanya dibutuhkan saat aktivasi lisensi awal dan validasi ulang sesekali.
Apa bedanya KasgoCare dengan Kasgo POS, F&B, dan Laundry? — KasgoCare memiliki fitur khusus untuk bisnis jasa: Booking/Appointment, Karyawan & Komisi otomatis, Day Discount, dan Employee Commission Report. Fitur itu tidak ada di varian lain. Sebaliknya, KasgoCare tidak memiliki fitur Supplier, Meja/Reservasi, KOT, Bundle, Modifier, dan Order Tracking yang ada di varian lain.
Bagaimana alur booking dari awal hingga jadi transaksi? — Alurnya: buat Booking — pilih customer, layanan, assign karyawan, set jadwal, dan DP yang opsional — lalu statusnya PENDING → CONFIRMED → IN_PROGRESS saat pelanggan dilayani → COMPLETED. Saat statusnya berubah ke COMPLETED, sistem otomatis membuat Transaction dan TransactionItems dari data bookingnya.
Bagaimana cara commission tracking bekerja? — Setiap karyawan memiliki setting komisi bawaan, berupa PERCENT atau FIXED. Saat karyawannya di-assign ke item di booking atau transaksi, komisinya dihitung otomatis. Jika produknya memiliki commission override, nilai override itulah yang dipakai. Lihat total komisinya di Laporan → Employee Commission.
Bagaimana cara backup data? — Buka Pengaturan → Backup & Restore → pilih Backup. Datanya di-export dalam format JSON melalui SAF (Storage Access Framework), sehingga Anda bisa memilih lokasi penyimpanannya di HP. Backupnya mencakup semua data: transaksi, pelanggan, produk, karyawan, booking, dan pengaturan. Sangat disarankan membackup rutin, minimal seminggu sekali.
Saya lupa PIN, bagaimana cara reset? — KasgoCare memiliki fitur Lupa PIN di halaman login. Langkahnya: (1) di halaman login, ketuk “Lupa PIN”, (2) pilih user yang ingin di-reset, (3) masukkan Kode Lisensi 10 karakter untuk verifikasi, (4) buat PIN baru. Catatan: setelah 3 percobaan PIN salah, login akan di-lock.
Bagaimana cara update aplikasi? — Link download APK versi terbaru akan dikirim melalui email yang sama saat Anda membeli lisensi. Download APK barunya dan install untuk menimpa versi lama. Data Anda tetap aman dan tidak akan hilang saat update. Sebaiknya backup dulu sebelum update, untuk berjaga-jaga.
Kenapa tidak ada menu Supplier atau Pembelian? — Menu Supplier, Pembelian, dan Konsinyasi memang disembunyikan di KasgoCare, karena fokus aplikasinya pada bisnis jasa layanan yang umumnya tidak memerlukan manajemen pembelian dari supplier. Jika Anda membutuhkan fitur itu, pertimbangkan Kasgo POS (retail).
Apakah fitur Multi-Kasir (sync antar HP) tersedia? — Fitur Multi-Kasir — sinkronisasi antar device — saat ini disembunyikan di KasgoCare. Satu lisensi untuk satu device. Anda tetap bisa menambah akun Kasir (multi-user) di satu device, melalui Pengaturan → Manajemen User.
Bisa dipakai di lebih dari satu HP? — Satu lisensi hanya untuk satu device. Jika ingin pindah ke HP baru, gunakan fitur Pindah ke Device Baru di Pengaturan untuk memindahkan lisensinya. Pastikan datanya sudah dibackup terlebih dahulu sebelum pindah device.