👷Karyawan & Komisi (Bengkel-Specific)
⭐ FITUR INTI Kasgo Bengkel
Karyawan di Kasgo Bengkel bukan sekadar daftar kasir. Tiap karyawan punya role bengkel-specific (Service Advisor / Mekanik / dual-role) dan skema komisi per item. Sistem auto-hitung komisi tiap WO selesai, jadi bagi-bagi komisi tiap minggu/bulan jauh lebih cepat & adil.
A. Memahami 3 Role Karyawan
🎯 SA (Service Advisor)
Penerima customer di front office. Bertugas membuat WO/estimasi & menjelaskan biaya. Tidak mengerjakan servis fisik. Bisa dapat komisi atas keseluruhan WO yang ditangani.
🔧 Mekanik
Yang mengerjakan jasa pada WO. Bisa di-assign per item jasa untuk komisi. 1 WO bisa di-handle beberapa mekanik (mis. yang ganti oli beda dengan yang spooring).
⭐ Keduanya
Bisa berperan sebagai SA sekaligus Mekanik. Cocok untuk owner/teknisi senior yang sering ngeladenin customerdan ikut ngerjain. Komisi bisa di-assign sebagai SA atau Mekanik per item.
B. Tambah Karyawan Baru
- Menu utama → Karyawan → tap tombol + (kanan atas)
- Section Informasi Karyawan:
- Nama Karyawan * (wajib) — nama lengkap, mis. "Pak Joko", "Bu Rina"
- Nomor Telepon — untuk kontak (opsional)
- Section Peran: pilih 1 dari 3 pill:
- SA — hanya front office
- Mekanik — hanya teknisi
- Keduanya — bisa kedua role
Hint info muncul di bawah pilihan: penjelasan role yang dipilih.
- Section Pengaturan Komisi:
- Tipe komisi: Persentase (%) atau Nominal Tetap (Rp)
- Nilai Komisi: angka persentase (mis. 10 untuk 10%) atau nominal rupiah per item
- Sub-text otomatis: "Komisi tetap Rp 5.000 per item layanan" atau "Komisi 10% per item layanan"
- Section Informasi Tambahan:
- Catatan — info tambahan, mis. "Spesialis transmisi", "Bisa motor matic", "Senior 5 tahun"
- Status Aktif toggle — kalau OFF, karyawan tidak muncul di pilihan WO/Kasir (untuk arsip)
- Tap Simpan Karyawan
C. Cara Komisi Dihitung
Komisi hanya diberikan saat WO/transaksi SELESAI, bukan saat WO masih Estimasi/Aktif. Skema-nya:
Skema Persentase:
Komisi per item = Harga item × persentase ÷ 100
Contoh: Pak Joko (Mekanik 10%) di-assign untuk jasa "Tune Up" Rp 150.000 → komisi Rp 15.000 untuk item itu.
Skema Nominal Tetap:
Komisi per item = nilai tetap (regardless harga item)
Contoh: Pak Budi (SA Rp 5.000/item) di-assign ke WO dengan 3 item → komisi 3 × Rp 5.000 = Rp 15.000.
📊 Lihat akumulasi komisi: Menu Laporan → Komisi Karyawan — filter periode (harian/mingguan/bulanan), breakdown per karyawan, total komisi, jumlah item yang ditangani. Export ke Excel kalau perlu.
D. Assign Karyawan ke Work Order
Assignment dilakukan saat bikin/edit Work Order (lihat detail di section Work Order):
- Service Advisor di-set sekali per WO di section Service Info
- Mekanik di-assign per item jasa di section item (1 WO bisa banyak mekanik beda untuk item beda)
- Saat WO Selesai → komisi otomatis bertambah ke karyawan yang assigned
- Sparepart umumnya tidak punya komisi (kecuali kamu set persentase Mekanik di sparepart juga)
💡 Tip: Set "SA" default-nya owner kalau bengkel kecil — owner sering nerima customer sambil ngerjain. Untuk bengkel lebih besar, dedicated SA bantu workflow biar mekanik fokus di garage.
⚠️ Hal Penting
- Karyawan Non-Aktif tidak muncul di dropdown WO/Kasir. Jangan hapus permanen — set Non-Aktif aja kalau resign (riwayat WO & komisi tetap utuh)
- Edit nilai komisi tidak retroaktif — WO yang sudah selesai tidak ikut berubah. Hanya WO baru ke depan yang pakai nilai baru
- Karyawan tidak sama dengan User Login. User Login (kasir, owner) diatur di Pengaturan → Manajemen User. Karyawan di sini untuk komisi & assignment