❓FAQ (Pertanyaan Umum)
Apa itu KasgoCare?
KasgoCare adalah aplikasi kasir (POS) Android yang dirancang khusus untuk bisnis jasa layanan seperti barbershop, salon, spa, service HP, dan reparasi. Fitur utamanya adalah Booking/Appointment, Karyawan & Komisi, dan Day Discount.
Apakah KasgoCare bisa digunakan offline?
Ya! KasgoCare bersifat offline-first. Semua transaksi, booking, cetak nota, dan fitur lainnya berjalan 100% di HP Anda tanpa internet. Koneksi internet hanya dibutuhkan saat aktivasi lisensi awal dan validasi ulang sesekali.
Apa bedanya KasgoCare dengan Kasgo POS, F&B, dan Laundry?
KasgoCare memiliki fitur khusus untuk bisnis jasa: Booking/Appointment, Karyawan & Komisi otomatis, Day Discount, dan Employee Commission Report. Fitur ini tidak ada di variant lain. Sebaliknya, KasgoCare tidak memiliki fitur Supplier, Meja/Reservasi, KOT, Bundle, Modifier, dan Order Tracking yang ada di variant lain.
Bagaimana alur booking dari awal hingga jadi transaksi?
Alurnya: Buat Booking (pilih customer, layanan, assign karyawan, set jadwal, DP opsional) → Status PENDING → CONFIRMED → IN_PROGRESS (saat pelanggan dilayani) → COMPLETED. Saat status berubah ke COMPLETED, sistem otomatis membuat Transaction & TransactionItems dari data booking.
Bagaimana cara commission tracking bekerja?
Setiap karyawan memiliki setting komisi default (PERCENT atau FIXED). Saat karyawan di-assign ke item di booking/transaksi, komisi otomatis dihitung. Jika produk memiliki commission override, nilai override yang dipakai. Lihat total komisi di Laporan → Employee Commission.
Bagaimana cara backup data?
Buka Pengaturan → Backup & Restore → pilih Backup. Data di-export dalam format JSON melalui SAF (Storage Access Framework) — Anda bisa pilih lokasi penyimpanan di HP. Backup mencakup semua data: transaksi, pelanggan, produk, karyawan, booking, dan pengaturan. Sangat disarankan backup rutin, minimal seminggu sekali.
Saya lupa PIN, bagaimana cara reset?
KasgoCare memiliki fitur Lupa PIN di halaman login. Langkahnya: (1) Di halaman login, tap "Lupa PIN", (2) Pilih user yang ingin di-reset, (3) Masukkan Kode Lisensi 10 karakter untuk verifikasi, (4) Buat PIN baru. Catatan: setelah 3 percobaan PIN salah, login akan di-lock.
Bagaimana cara update aplikasi?
Link download APK versi terbaru akan dikirim melalui email yang sama saat Anda membeli lisensi. Download APK baru dan install (timpa versi lama). Data Anda tetap aman, tidak akan hilang saat update. Sebaiknya backup data sebelum update untuk jaga-jaga.
Kenapa tidak ada menu Supplier / Pembelian?
Menu Supplier, Pembelian, dan Konsinyasi memang disembunyikan di KasgoCare karena fokus aplikasi pada bisnis jasa layanan yang umumnya tidak memerlukan manajemen pembelian dari supplier. Jika Anda membutuhkan fitur ini, pertimbangkan Kasgo POS (retail).
Apakah fitur Multi-Kasir (sync antar HP) tersedia?
Fitur Multi-Kasir (sinkronisasi antar device) saat ini disembunyikan di KasgoCare. Satu lisensi untuk satu device. Anda tetap bisa menambah akun Kasir (multi-user) di satu device melalui Pengaturan → Manajemen User.
Bisa dipakai di lebih dari satu HP?
Satu lisensi hanya untuk satu device. Jika ingin pindah ke HP baru, gunakan fitur Pindah ke Device Baru di Pengaturan untuk memindahkan lisensi. Pastikan backup data terlebih dahulu sebelum pindah device.