❓FAQ (Pertanyaan Umum)
Apakah Kasgo Laundry bisa digunakan offline?
Ya! Kasgo Laundry bersifat offline-first. Semua transaksi, order tracking, cetak nota, dan fitur lainnya berjalan 100% di HP Anda tanpa internet. Koneksi internet hanya dibutuhkan saat aktivasi lisensi awal dan validasi ulang sesekali.
Apa bedanya Kasgo Laundry dengan Kasgo POS (Retail)?
Kasgo Laundry dirancang khusus untuk bisnis laundry dengan fitur: Order Tracking (PROCESS/READY/PICKED_UP), Estimasi Selesai, Lokasi Rak, Manajemen Supplies (deterjen, pewangi, plastik) dengan auto-deduct otomatis, dan Laporan Penggunaan Bahan. Fitur ini tidak ada di Kasgo POS. Sebaliknya, Kasgo POS punya fitur Grosir/Wholesale dan Multi-Unit Pricing yang tidak ada di Kasgo Laundry.
Bagaimana cara backup data?
Buka Pengaturan → Riwayat Backup → pilih Backup. Data di-export dalam format JSON melalui SAF (Storage Access Framework) — Anda bisa pilih lokasi penyimpanan di HP. Backup mencakup semua data: transaksi, pelanggan, produk, supplies, dan pengaturan. Sangat disarankan untuk backup rutin, minimal seminggu sekali.
Bagaimana cara tracking order pelanggan?
Setiap order laundry memiliki status tracking: PROCESS (sedang dikerjakan) → READY (selesai, siap diambil) → PICKED_UP (sudah diambil). Buka menu Daftar Pesanan untuk melihat semua order aktif, menandai selesai, dan memproses pengambilan. Dashboard juga menampilkan jumlah pesanan per status.
Saya lupa PIN, bagaimana cara reset?
Kasgo Laundry memiliki fitur Lupa PIN di halaman login. Langkahnya: (1) Di halaman login, tap "Lupa PIN", (2) Pilih user yang ingin di-reset, (3) Masukkan Kode Lisensi 10 karakter untuk verifikasi, (4) Buat PIN baru. Catatan: setelah 3 percobaan PIN salah, login akan di-lock.
Bagaimana cara update aplikasi?
Link download APK versi terbaru akan dikirim melalui email yang sama saat Anda membeli lisensi. Download APK baru dan install (timpa versi lama). Data Anda tetap aman, tidak akan hilang saat update. Sebaiknya backup data sebelum update untuk jaga-jaga.
Apakah stok bahan (supplies) bisa berkurang otomatis?
Ya! Jika Anda sudah mengatur Template Pemakaian (usagePerUnit) untuk setiap layanan, stok bahan akan otomatis berkurang saat order dibuat. Contoh: jika layanan "Cuci Setrika" memakai 50 ml deterjen per kg, dan customer order 3 kg, maka stok deterjen otomatis berkurang 150 ml.
Apakah ada fitur delivery / antar-jemput laundry?
Tidak. Kasgo Laundry saat ini tidak memiliki fitur delivery atau antar-jemput terintegrasi. Pelanggan datang langsung ke laundry untuk setor dan ambil cucian. Jika Anda menyediakan layanan antar-jemput, Anda bisa mencatat biaya tambahan sebagai item add-on saat transaksi.
Bisa dipakai di lebih dari satu HP?
Satu lisensi hanya untuk satu device. Jika ingin pindah ke HP baru, gunakan fitur Alih Perangkat di Pengaturan untuk memindahkan lisensi. Pastikan backup data terlebih dahulu sebelum pindah device.
Apakah bisa menambah akun kasir?
Ya! Buka Pengaturan → Kelola Pengguna untuk menambah akun Kasir. Owner bisa mengatur hak akses per akun di menu Izin Menu. Setiap user login dengan username + PIN masing-masing.